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Xperiences Ultimate Club

Nuestra forma de recompensar a quienes más disfrutan.

¿Qué niveles hay?

Preguntas Frecuentes del Ultimate Club

  • ¿Cómo puedo comprar un ShowTimePASS?
    Puedes comprar tu ShowTimePASS de las siguientes maneras: - en las taquillas de los Stages, en la entrada de los espectáculos.* - o llamándonos al número de teléfono 684 221 593.** *Si compras tu ShowTimePASS en las taquillas en la entrada del Stage, tu ShowTimePASS será válido el día de la compra. **Si compras tu ShowTimePASS por teléfono a través de nuestra Oficina de Reservas, se te enviará un cupón por correo que se podrá canjear en tu primera visita en las taquillas de los Stages, durante los 2 meses posteriores a la compra. Una vez que se haya canjeado el cupón, tu ShowTimePASS será válido a partir de la fecha de canje. Ten en cuenta que la disponibilidad es limitada y es posible que algunos o todos los tipos de ShowTimePASS no estén disponibles en el momento de la compra
  • ¿Hay alguna oferta especial por la renovación del ShowTimePASS?
    La oferta especial de renovación del ShowTimePASS solo está disponible en el ShowTimePASS Premium y bajo disponibilidad.
  • ¿Cuáles son las opciones de pago del ShowTimePASS?
    Puedes comprar tu ShowTimePASS: - En un único pago en nuestra web o en las taquillas de la entrada del Stage o por teléfono con nuestra Central de Reservas. - O en micro-pagos correspondientes a los Espectáculos (COMPLETAR)
  • Si compro mi ShowTimePASS en las Taquillas, en la entrada del Stage, ¿Cómo lo vinculo a mi cuenta personal o a la aplicación móvil?
    Si ya tienes una cuenta creada en Trabajas o Teatras deberás proporcionar la misma dirección de correo electrónico a nuestros Team Members para que la vinculación sea automática.
  • ¿Cómo puedo reservar asientos para un espectáculo?
    Desde tu Área Privada, accede a tus ShowTimePASS.
  • ¿Cuántas personas podemos jugar juntos? ¿Todos tendríamos que reservar una entrada?
    "La Galería de los Mendoza" esta diseñado para jugar en grupos de dos a cinco jugadores. Creemos que más personas no sería idóneo para llevar a cabo el juego de manera que todos podáis ver cada una de las partes del mismo y participar activamente en la resolución de las pruebas. En caso de que queráis venir más en un mismo grupo, podeis poneros en contacto con del Departamento de Reservas de Trabajas o Teatras llamando al 684 221 593 o enviando un mail a hola@trabajasoteatras.com Si, todos los jugadores mayores de 12 años deben adquirir una entrada en un punto de venta autorizado. Si aun no tenéis claro cuantos jugadores vais a ser, podéis reservar 2 entradas y añadir más jugadores el mismo día en la taquilla del Stage.
  • ¿Cuánto dura el juego? ¿Hay un tiempo límite para completarlo?
    La Galería de los Mendoza tiene una duración aproximada de 180 minutos. Para ganar y entrar al Ranking, deberéis completar la misión antes de que se acabe el tiempo, en cualquier caso, siempre podréis llegar hasta el final y comprobar cuanto tiempo os a faltado.
  • ¿El precio es por persona o por grupo?
    El precio del espectáculo es de 7,95€/persona, siendo el mínimo un grupo de dos personas, es decir, 7,95€/persona x 2 personas = 15,90€. Cada persona que se añade al grupo debe abonar 7,95€.
  • ¿Es apto para niños?
    Debido a la dificultad de algunas pruebas, el juego están recomendado para mayores de 12 años. Esto no significa que no puedan participar, los menores, pueden formar parte de un grupo de adultos, por ejemplo, es un plan perfecto para hacer en familia. Además, los menores de 12 años juegan gratis siempre que estén en un grupo con más adultos.
  • ¿Es necesario estar en Jaén para jugar?
    Sí, es indispensable que estéis en Jaén durante el transcurso del juego. Las pruebas tienen relación con Jaén, siendo sus calles, monumentos y demás entresijos los que os ayudarán a completar la misión.
  • ¿Dónde comienza el juego?
    El juego comienza en el Xperiences Stage de Jaén, (Calle la Luna Nº 19, Jaén), a 5 minutos del Corte Ingles. Además de recibir el expediente de la misión, disfrutareis de un espectáculo introductorio.
  • ¿Es posible jugar desde varios dispositivos a la vez?
    Si, la app permite jugar en varios dispositivos de forma simultánea. Además, os permite cambiar de dispositivo por si os quedáis sin batería o queréis hacer una pausa.
  • ¿Qué pasa si llueve? Política de Condiciones Meteorológicas.
    Los espectáculos se han diseñado para ser representados ante cualquier situación meteorológica. Ningún espectáculo se anulará en caso de lluvia. Se recomienda el uso de ropa adaptada a la climatología. En caso de que las condiciones meteorológicas sean graves, el espectáculo se pospondrá a otras fechas y se contactara con los espectadores para realizar el cambio de fechas.
  • ¿Qué documentos justificativos de discapacidad acepta Trabajas o Teatras Universe?
    Consulte las credenciales oficiales aceptadas en nuestra página "Solicitud de tarjeta prioritaria"
  • ¿Tengo que registrar con antelación mi Bono o mi entrada con tarifa especial?
    Los visitantes con discapacidad que sean titulares de un Bono o tengan una entrada sin fecha, deben registrar su Bono o entrada en la fecha(s) elegida(s) para su visita en nuestra herramienta de registro online destinada para este fin. Los visitantes con discapacidad y su acompañante que adquieran una entrada el mismo día de la visita en las taquillas a la entrada del Teatro no tienen que registrarse anticipadamente.
  • ¿Qué es un Escape Room?
    Los Escape Room son actividades de ocio para grupos en los que debéis resolver juegos y enigmas dentro de una habitación para poder “escapar” de ella (no estaréis literalmente encerrados) en un tiempo máximo, normalmente de 60 minutos. Siguiendo las pistas y los pequeños detalles que encontraréis en la sala, vuestro equipo deberá resolver juegos de lógica, coordinación, observación, juego en equipo, matemáticas simples, etc, para así ir descubriendo nuevas pistas que os hagan superar todas las pruebas y poder escapar a tiempo (tendréis visible un cronómetro en cuenta atrás) de la sala en la que estáis “encerrados”. Cada uno de los juegos de Escape Room son diferentes y cada sala está ambientada de forma distinta para que los equipos queden inmersos en una aventura que les hará resolver los retos que en ella les esperan.
  • ¿Es necesaria una vestimenta especial?
    No. Sí recomendamos venir con ropa y calzado cómodos, así como llevar la menor cantidad de pertenencias y accesorios posibles con el fin de estar ágiles y rápidos durante el juego. En todo caso, disponemos de zonas privadas donde podréis dejar vuestras pertenencias durante el tiempo que dure el escapismo.
  • ¿Donde esta el Xperiences Stage?
    Estamos en Calle La Luna Nº19 en Jaén (España)
  • ¿El uso de brazos telescópicos, incluido aquellos utilizados para selfies, está permitido en los Espectáculos o Experiencias?
    No. De acuerdo con nuestras normas de funcionamiento, el uso de brazos telescópicos para móviles o cámaras de fotos, incluido aquellos utilizados para selfies, está prohibido.
  • ¿Qué medidas se tomarán en los teatros y auditorios con gran capacidad?
    El aforo en nuestros teatros y auditorios se reducirá según los protocolos marcados y acorde a las normas y recomendaciones sanitarias. A nivel operativo el personal en la entrada controlará el acceso y el personal del interior indicará la zona a ocupar en la grada. Se han hecho modificaciones en la programación de espectáculos, estableciendo normas para controlar los distintos aforos y la organización del público.
  • ¿Qué tengo que hacer si pierdo un objeto en alguna de nuestras instalaciones?
    En caso de perder un objeto personal
  • ¿Cuánto tiempo dura?
    La actividad comienza con una explicación del uso de la sala y la historia que vais a vivir dentro. Seguidamente, se os encerrará en la habitación en la cual tendréis 60 minutos para conseguir salir. En caso contrario, se os rescatará. Finalmente, una vez fuera, se os sacará una foto para las redes sociales.
  • ¿Cómo puedo averiguar el coste de una entrada, experiencia, servicio o producto?
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  • ¿Cómo puedo planificar una visita en grupo?
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  • ¿Cómo agrego una nueva pregunta y respuesta?
    Para agregar una nueva pregunta, sigue estos pasos: Haz clic en el botón de Administrar preguntas frecuentes Desde el panel de control de tu sitio haz clic en 'Agregar' y luego elige la opción de 'Preguntas y respuestas' Cada nueva pregunta debe ser asignada a una categoría Guarda y publica Siempre puedes editar tus preguntas frecuentes, reordenarlas y seleccionar otras categorías.
  • ¿Puede insertar una imagen, video o gif a mis preguntas frecuentes?
    Sí. Para agregar contenido multimedia, sigue estos pasos: Entra en las opciones de la app Haz click en Administrar preguntas frecuentes Crea o elige la pregunta a la que quieres agregar contenido multimedia Cuando edites tu respuesta, haz clic en el icono de imagen, video o gif Agrega el contenido desde tu libreria y guarda los cambios.
  • ¿Cómo puede editar o quitar el título de las preguntas frecuentes?
    Puedes editar el título desde la pestaña de opciones en la app. Si no quieres mostrar el título, desactiva la opción desde 'Información a mostrar'.
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