1. ACCÈS AUX ÉTAPES XPERIENCES :

1.1. Contrôle d'accès:Pour des raisons de sécurité, la direction du groupe Astralica se réserve le droit d'effectuer une inspection visuelle ou par l'intermédiaire d'équipements technologiques de vos vêtements, effets personnels et vêtements d'extérieur à l'entrée des scènes et à l'intérieur de leurs locaux. Si le visiteur refuse ladite inspection, Astralica Entertainment se réserve le droit de lui interdire l'accès aux Scènes.

Nous vous rappelons qu'il est interdit d'introduire dans les Étapes :
 

• Substances illégales ou dangereuses, boissons alcoolisées, bouteilles en verre, objets dangereux (notamment armes offensives ou défensives de toute nature), ainsi que tout objet ou jouet ressemblant à une arme (ex : pistolets laser ou pistolets à eau, etc.) pouvant représenter un danger pour la sécurité des visiteurs.

• Objets pouvant déranger les autres visiteurs (vuvuzelas, mégaphones, klaxons).

• Bras télescopiques pour téléphones portables ou appareils photo, utilisés pour prendre des selfies.

• Appareils récréatifs tels que drones ou tout autre jouet télécommandé ou radiocommandé.

• Tout autre objet qu'Astralica Entertainment peut considérer comme inapproprié ou ennuyeux.

Les visiteurs en possession de tout objet interdit seront priés de s'en débarrasser avant d'entrer dans les Scènes. Comme Astralica Entertainment ne propose pas de service de consigne, les objets interdits ne peuvent pas être récupérés et peuvent être détruits.

1.2. Objets encombrants :Il est interdit d'apporter sur les Scènes des objets volumineux et encombrants, notamment les bagages et valises mesurant plus de 55 cm x 40 cm x 25 cm, y compris les poches, roulettes et poignées. Pour des raisons de sécurité, les sièges enfants et landaus ne sont pas autorisés à entrer dans les Étapes. 

1.3. Moyens de déplacement :Il est interdit d'accéder aux Scènes et/ou d'utiliser des patins à roulettes, des vélos ou tout autre véhicule de transport personnel motorisé ou non à l'intérieur de celles-ci (liste non exhaustive).

L'accès aux Étapes avec un véhicule et/ou tout autre moyen de transport électrique sera autorisé aux personnes à mobilité réduite ne pouvant pas marcher ou marchant difficilement, à condition (cumulativement) :

être adaptée;
est reconnu comme un dispositif médical ;
est équipé d'un minimum de 3 roues pour garantir sa stabilité ; Oui
Il a été conçu pour assurer la mobilité et le maintien du corps.

La présentation d'un certificat médical précisant le besoin spécifique peut être demandée (à l'exception des fauteuils roulants standards ou électriques). L'utilisation d'un casque et d'un gilet réfléchissant est recommandée. De jour comme de nuit, dans des conditions de visibilité réduite, il sera obligatoire d'utiliser un gilet réfléchissant. Il est rappelé que la vitesse de ces véhicules ou moyens de transport doit être similaire à la vitesse de marche et, par conséquent, ne jamais dépasser 6 km/h.

1.4. Robe:Il est obligatoire d'être habillé correctement en tout temps, avec un vêtement de bas, un vêtement de dessus et des chaussures.
De plus, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion et à tout moment, de refuser l'accès ou d'escorter hors de la salle Stages toute personne arborant des vêtements, du maquillage ou des tatouages qui, entre autres, pourraient blesser la sensibilité des plus petits. ou d'un public familial, ce qu'Astralica Entertainment juge inapproprié et qui pourrait favoriser les interactions avec les autres visiteurs ou les gêner en se faisant passer pour des personnages déguisés. L'utilisation de vêtements qui traînent au sol est interdite. Cette règle s'applique également à l'utilisation d'accessoires pouvant représenter un risque de sécurité dans nos expériences (capes, bâtons, etc.).
Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de vêtements couvrant entièrement le visage est interdite, sauf si elle est effectuée sur prescription médicale. Il est interdit aux visiteurs de plus de 12 ans de porter des costumes et des masques (sauf lorsque leur utilisation est indiquée pour des raisons médicales). Lorsque les enfants de moins de 12 ans utilisent des masques, ils doivent garantir une vision périphérique permanente et montrer pleinement les yeux.
Le non-respect de ces exigences vestimentaires pourra entraîner l'interdiction d'accès aux Étapes. Lors d'événements spéciaux privés, des règles spécifiques peuvent s'appliquer. Il faudra les découvrir dans les supports correspondants.

1.5. Mineurs :Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un parent de plus de 15 ans ou d'un adulte responsable pour pouvoir acheter leur billet et accéder aux Parcs ; De plus, ils doivent rester sous surveillance tout au long de leur visite. Euro Disney Associés SAS se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser l'accès aux attractions aux enfants de moins de 7 ans non accompagnés d'un parent de plus de 15 ans ou d'un adulte responsable. Pour cette raison, le cas échéant, les mineurs doivent se soumettre à un contrôle d'âge et de taille à l'entrée des attractions.
Certaines attractions, spectacles et animations peuvent impressionner les plus petits et sont déconseillées ou interdites aux bébés de moins d'un an (demandez la liste en vigueur aux employés). Quel que soit leur âge, tous les mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents ou tuteurs légaux qui, par conséquent, seront responsables des dommages qu'ils pourraient causer.
Dans le cas des groupes d'enfants soumis au Service d'accueil des groupes de mineurs, lesdits groupes doivent être accompagnés conformément à la réglementation en vigueur.

1.6. Les animaux:L'accès aux Parcs avec des animaux domestiques est interdit, sauf dans les cas suivants :
Les chiens d'assistance ou d'assistance aux personnes aveugles ou malvoyantes mentionnés à l'article L245-3 du Code de l'action sociale et familiale sont admis dans les Parcs. Ils doivent être tenus en laisse en tout temps et sous le contrôle de leur propriétaire. Son accès est limité à certaines attractions (consulter le plan d'accessibilité). Une pièce justificative peut être exigée.
Les animaux de soutien affectif (uniquement chiens ou chats) sont autorisés à accéder aux Parcs, à condition que les conditions suivantes soient respectées (cumulativement) :
Présenter un certificat médical lorsque le besoin est précisé ;
Si l'animal est un chien, il ne doit pas appartenir à la catégorie des chiens dangereux mentionnée à l'article L211-12 du Code rural et de la pêche maritime applicable en France ;
Les animaux doivent être tenus en laisse en tout temps et être sous le contrôle de leur propriétaire;
Son accès est limité à certaines attractions (consulter le plan d'accessibilité).

Afin de ne pas déranger les autres visiteurs, le propriétaire doit veiller à ce que la propreté des lieux soit respectée.
Veuillez ne pas nourrir, approcher ou caresser les oiseaux et, en général, tout animal sauvage pouvant se trouver dans les Parcs.

1.7. Validité du billet :Il appartient aux visiteurs de vérifier et de respecter les conditions de validité du billet donnant accès aux Parcs. Les billets doivent être utilisés par le même visiteur tout au long de son séjour. Les billets achetés en revente ne seront pas acceptés.

1.8. Départ et Réadmission :Si vous souhaitez quitter l'une des Étapes et être réadmis plus tard dans la même journée, vous devez vous rendre chez un préposé avant le départ pour vous assurer que vous disposez de tous les éléments nécessaires à votre réadmission (billets, tampons, etc.). Ce service peut ne pas être disponible dans certains spectacles ou expériences telles que les salles d'évasion.


2. DIRECTIVES DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ

Des mesures concrètes pour lutter contre la propagation du SRAS-COV2
Conformément à la législation française et aux recommandations des autorités sanitaires, les hôtes qui présentent des symptômes compatibles avec le COVID 19 et qui peuvent être considérés comme des « cas probables », ainsi que leurs accompagnants proches qui peuvent être considérés comme des « cas possibles » », ils seront invités à s'isoler volontairement dans un lieu désigné à cet effet dans l'attente de leur évaluation par le personnel médical, et Euro Disney Associés SAS se réserve le droit de refuser aux clients ne respectant pas ces mesures l'accès à nos installations (Parcs, Hôtels et Disney Village ).

2.1. Comportement public :Vols, troubles à l'ordre public, violences verbales et physiques, propos injurieux, escroqueries, escroqueries, ivresses, atteintes aux bonnes mœurs, actes de malveillance, non-respect des règles de sécurité et du règlement intérieur et actes et manifestations de racisme ou de tout autre comportement discriminatoire peut entraîner l'intervention d'Astralica Entertainment et la prise de mesures pertinentes, telles que prévenir la police, porter plainte ou escorter le visiteur à l'extérieur des Parcs sans droit à indemnisation ou remboursement. Pour des raisons de sécurité, il est interdit de se déplacer ou de courir imprudemment dans les Parcs.
Nous vous demandons de respecter la propreté des espaces et installations qui ont été conditionnés en tenant compte de votre confort et de votre bien-être.
Les visiteurs ne peuvent pas accéder aux zones protégées ou à accès restreint des Parcs.
Dans les attractions et spectacles, il est interdit de photographier au flash ou de filmer avec un éclairage supplémentaire.
Il est interdit d'organiser des repas collectifs en plein air nécessitant un équipement particulier (réfrigérateur, réchaud, table pliante, contenants encombrants) à l'intérieur des Parcs. Entre le parking et les entrées du parc, une aire de pique-nique a été aménagée. Les visiteurs pourront également utiliser le mobilier des terrasses des restaurants, à l'exception qu'elles seront réservées en priorité aux visiteurs ayant acheté leur nourriture dans les établissements du Parc.
Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, il est interdit de manger et de boire dans l'enceinte de toutes les attractions et salles de spectacle, y compris les files d'attente.

2.2. Évacuation d'étape :La Direction se réserve le droit de limiter ou de refuser l'accès aux Parcs, ou d'évacuer l'un d'entre eux, si le taux d'occupation est trop élevé, pour des raisons de sécurité ou en cas de force majeure.

23. Vols et dégradations des biens des visiteurs :Astralica Entertainment n'est pas responsable du vol, de la perte ou des dommages que pourraient subir vos effets personnels dans les Parcs. Nous vous conseillons d'utiliser le casier mis à disposition à l'entrée de chaque Parc, après vous être renseigné sur les conditions d'utilisation, et de ne laisser aucun objet de valeur dans les poussettes.

2.4. Comportement:Astralica Entertainment se réserve également le droit, à sa seule discrétion, de refuser l'accès à toute personne dont le comportement pourrait présenter un risque pour sa sécurité, celle des autres visiteurs, celle des employés ou celle des attractions et des espaces de spectacle. .

2.5. Interdiction de fumer:Des espaces extérieurs ont été aménagés pour les visiteurs fumeurs, qui sont indiqués dans les plans de nos Parcs. En dehors de ces espaces spécialement désignés, les Parcs sont des zones sans fumée. Ce règlement est également applicable aux cigarettes électroniques

2.6. Vidéosurveillance:Ce lieu est équipé d'un système de vidéosurveillance géré par Astralica Entertainment.Pour demander plus d'informations, consultez les panneaux d'information spécifiques au système de vidéosurveillance.

2.7. Objets abandonnés :Astralica Entertainment se réserve le droit de disposer des objets abandonnés de la manière la plus appropriée et en collaboration avec les autorités compétentes.


3. ACCÈS AUX SPECTACLES, EXPÉRIENCES, SCÈNES ET AUTRES INSTALLATIONS.

3.1. Engagement visiteur :Pour des raisons de sécurité, l'accès et la participation à certains spectacles ou expériences nécessitent d'être en bonne forme physique et en bonne santé, ne pas souffrir d'hypertension, de problèmes cardiaques, de dos ou de cou, de vertiges ou de tout autre problème de santé ou handicap pouvant être aggravé par participer à ces activités.

En conséquence, le visiteur s'engage à avoir vérifié son état de santé avant son arrivée sur les Etapes et à connaître les avertissements, conditions d'accès et règles de sécurité en consultant les brochures, les pages internet concernées et les informations Disponibles à l'entrée des Etapes, dans les guides ou en interrogeant les employés des Parcs.
Les restrictions fondées sur des raisons de santé et de sécurité ne sont pas considérées comme des mesures discriminatoires.

3.2. Caractéristiques physiques:Des restrictions de hauteur s'appliquent à certaines attractions. De même, la configuration des sièges et des dispositifs de sécurité pourrait empêcher la participation de visiteurs présentant certaines caractéristiques physiques. Les invités doivent être capables de maintenir un torse droit pour conduire correctement les véhicules de promenade.

3.3. Accès pour les femmes enceintes et les personnes handicapées :Nous demandons aux femmes enceintes, aux personnes handicapées permanentes ou temporaires et à tous les spectateurs qui pourraient bénéficier d'un accès prioritaire et de l'adaptation de spectacles ou d'expériences de s'informer sur les risques, conditions, restrictions et exigences d'accès à nos installations, aux points prévus à ces fins, ou sur notre site Web avant votre arrivée.

3.4. Visiteurs photosensibles :Certaines expériences et spectacles utilisent des effets spéciaux, notamment des lumières stroboscopiques ou clignotantes. Ces lumières peuvent causer de l'inconfort aux personnes qui souffrent de photosensibilité et, par conséquent, il est conseillé de les éviter.

3.5. Délais de fermeture et d'ouverture :Certains spectacles, expériences et autres pourraient voir leur ouverture retardée ou être fermées en raison de travaux, de conditions météorologiques défavorables ou pour des raisons de sécurité. Les visiteurs sont avisés que ces fermetures peuvent intervenir sans préavis et sans aucun droit à remboursement ou indemnité.
 

4. INTERDICTION RELATIVE AUX ACTIVITÉS COMMERCIALES NON AUTORISÉES

4.1. Vente ambulante et distribution d'imprimés :De manière générale, la vente de tout type de produit et/ou de service au sein des Stages est strictement interdite, de même que la distribution de dépliants, brochures ou autres imprimés ou affiches par les visiteurs. La revente de billets pour les Étapes (achat et vente) est également interdite.

4.2. Photographies, enregistrements et copies :Les images, vidéos, photographies ou sons captés par les visiteurs dans l'espace Stages ne peuvent être utilisés qu'à des fins strictement personnelles et non commerciales, sauf autorisation écrite expresse et préalable d'Astralica Entertainment.